2010年5月28日 星期五

發表新文章 蘋果(Apple)不斷成長的祕訣是啥?因為它努力滿足人性對於真、善、美的渴望。


Steve Jobs(賈伯斯)大約10多年前重回蘋果公司掌大權,2000年當時蘋果企業價值約160億左右;而微軟的比爾蓋茲差不多也同時交棒給Steve Ballmer(鮑爾默),2000年時微軟企業價值約5560億美金。
所以10年前,蘋果公司的規模只有微軟的1/35。
就在2010年5月 26日,蘋果市值(約2000多億美金)超越了微軟,成為全世界市值最大的高科技企業。剛剛從癌症死亡威脅邊緣康復回來的賈伯斯,又再度吸引了全世界的目光跟驚歎。

兩個都叫做STEVE的執行長,為甚麼領導的企業,一好一壞會差別這樣大,到底這是因為賈伯斯太強,還是因為鮑爾默太弱?
就我長期使用兩方產品的經驗來說,我覺得賈伯斯(所學是跟資訊無關的藝術設計)接手後的蘋果產品,讓使用者會有更為愉快的經驗,因為消費者使用科技產品,一定是希望工作、生活更輕鬆、更有品質,也就人們內心有對於追求真、善、美事物的渴望與需求,在這方面蘋果的產品較能滿足絕大多數人的夢想。

很多人以為Apple的成功在於它的高科技研發能力跟成就,事實可能讓你大吃一驚,它的每年研發經費只佔3%左右(微軟則高達13%),而且Apple產品市佔率並非都很高,麥金塔(Mac)作業系統只有全球電腦5%,Iphone也只有不到全球手機的3%市佔率,這些數字可能會讓許多人覺得意外,因為Apple的勝利,倚靠的既非砸重金研發也非市場壟斷,而是靠品牌形象跟品味。

其實這些跟賈伯斯讀書時所鑽研的鋼筆書法之美與設計概念背景,以及他堅持美學至上的設計品味與理念,有密切的關係。所以近年來蘋果推出的新產品,屢屢為大眾所驚艷贊歎,甚至主導流行趨勢,就是因為它的產品的訴求,在於提供人類更高品質、更自在的生活,這樣一個與眾不同企業的形象。

我覺得賈伯斯屢屢創造奇蹟、經營事業成功的背後真正原因,應該跟他自年輕創業以來,一貫的相信自己、認真生活、創造機會,與活在當下的人生觀,有著絕大的關係。而這些崇尚自然人生價值之理念與奮鬥的原動力,是他的對手們所一直無法摹仿的。

相較之下,微軟的鮑爾默(標準科技人)的落寞,就顯得有點非戰之罪了,微軟近年來的產品走向跟努力,感覺上只是想延續以前風光的時刻,從電腦作業系統VISTA到WINDOWS -X?、手機Windows-Mobile-X?、Xbox???...等等,一路上只是告訴消費者:「別人有的我們也有。」,好像在強迫消費者為了省一點錢(蘋果的東西都比較貴)就要用次等貨,而繼續忍受一成不變、枯燥無趣的使用經驗,如果偶有創新之舉,也是不得不為想吸引市場注意力的企圖,對於研發創新讓世界更美好這方面的動力,似乎漸漸失去了當初比爾蓋茲創立微軟的理想。

當然對於蘋果公司,我並非一味擁護,認為它一切都是完美而沒有缺點,但是相較起來,它的產品確實比較符合人性的渴望與需求,這是Apple的成功之處,也是我們值得學習的地方。

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